Hoteles Presidente InterContinental ya cuenta con redes inalámbricas (WLAN) de Motorola Solutions, Inc. para comunicar y brindar conexión de red en las más de mil 300 habitaciones en sus complejos de la ciudad de México, Guadalajara y Puerto Vallarta.
La cadena hotelera implementó además un sistema de selección de vinos que, de manera inteligente, ofrece información en tiempo real de la cava más grande de Latinoamérica.
CÓMO ERA
En un inicio, el servicio de internet inalámbrico a huéspedes era subcontratado a un tercero; lo cual dificultaba su administración y control, con deficiencias en la calidad de servicio a los huéspedes y niveles de seguridad de la red. También había limitaciones importantes para aprovechar la infraestructura en beneficios internos además del personal de atención, que no contaba con acceso a esta red.
CÓMO VA A SER
Hoteles Presidente InterContinental llevó a término este proyecto en etapas bien definidas que permitieron servicio continuo de internet a los huéspedes y el aprovechamiento del cableado existente para optimizar recursos.
El desarrollo de una interfase con los sistemas de administración del hotel permitió ampliar la capacidad para gestionar altas y bajas de usuarios de forma automática así como ofrecer rangos de tiempo de uso de internet inalámbrico por hora, día o semana a individuos o grupos.
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